Politique d'expédition

ATTENTION: En raison de l'arrêt des expéditions internationales par USPS, nous pouvons expédier des commandes internationales via UPS, FedEx ou DHL , temporairement ou définitivement.

Nous expédions au niveau national via USPS uniquement. Le traitement des commandes prend généralement 1 à 5 jours ouvrables. L'expédition peut varier de 3 à 21 jours ouvrables pour les clients américains et de 10 à 32 jours ouvrables pour les clients internationaux en raison du COVID-19 !!! Le traitement et l’expédition des commandes en gros peuvent varier entre 1 et 10 semaines ouvrables.

La livraison locale est disponible pour tous les clients comme décrit ci-dessous :

- Lac Charles (70607) ; commande minimum de 150 $ ; l'emplacement doit être à moins de 50 miles du code postal ; des frais de 15,99 $ (les tarifs doivent être basés à Houston)

-Houston (77069 ou 77065) ; l'emplacement à partir des codes postaux doit être dans un rayon de 30 miles moyennant des frais de 5,99 $ et dans un rayon de 50 miles moyennant des frais de 10,99 $

Les jours ou semaines ouvrables n'incluent PAS les week-ends et certains jours fériés. Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition ou de livraison dus aux intempéries, aux pandémies, aux erreurs des sociétés postales et aux jours fériés. L'expédition accélérée ou express a un délai d'exécution maximum de 5 jours ouvrables . Si vous la choisissez et payez, mais que votre commande est exécutée, expédiée et/ou livrée après ce délai d'exécution, nous vous accorderons un remboursement partiel, un cadeau gratuit ou un crédit en magasin.

DES EXCEPTIONS:

Tous les services personnalisés, y compris la fabrication de perruques et la coloration des cheveux ont un délai de traitement de 3 à 5 jours ouvrables PLUS le service et l'expédition de 5 à 14 jours ouvrables. Après 14 jours ouvrables, si vous n'avez pas reçu votre commande ET n'avez reçu aucun avis de retard de livraison, vous recevrez un cadeau gratuit, un crédit en magasin OU le remboursement d'une partie de votre commande à la discrétion du propriétaire. Veuillez contacter le service de messagerie pour obtenir des informations et de l'aide pour tous les achats une fois le délai d'expédition imparti écoulé.

Si l'expédition est retardée au-delà de 21 jours ouvrables, veuillez nous contacter et/ou contacter le service postal si vous disposez d'un numéro de suivi.